بازگراندن کالا

در چه شرایطی می‌توانم کالای خود را بازگردانم؟

— اگر به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شده‌اید، بعد از دریافت کالا ۴۸ ساعت فرصت دارید برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

شرط مهم: کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد و در حالت اولیه و نو باشد. جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشند.

— اگر کالایی که به دستتان رسیده آسیب دیده است، نهایتا طی ۲۴ساعت بعد از دریافت کالا موضوع را از طریق لینک‌‌های زیر، اطلاع دهید. بدون هیچگونه هزینه اضافی کالا را تعویض می‌کنیم. شرط مهم تعویض: کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد و در حالت اولیه و نو باشد.

ارتباط با خدمات مشتریان: تماس تلفنی یا ارسال پیام(واتس‌اپ) به شماره ۹۰۰۷ ۹۷۹ ۰۹۳۵

مراحل بازگراندن کالا

— در قالب پیام متنی کد سفارش، کد کالای مورد نظر و علت بازگرداندن آن را ارسال کنید.

— جهت ثبت درخواست، به شماره ۹۰۰۷ ۹۷۹ ۰۹۳۵ در واتس‌اپ پیام دهید.

— درخواست شما را بررسی و نتیجه را طی ۱ روز کاری اعلام خواهیم کرد.

هزینه‌های بازگراندن کالا

هزینه تعویض کالای آسیب دیده به عهده این‌چنتا است.

در مواردی که از خرید خود منصرف شده‌اید یا قصد بازگراندن برخی اقلام سفارش را دارید، هزینه ارسال کالا به کارگاه این‌چنتا به عهده شما است. برای ارسال کالا در تهران از طریق پیک و در سایر شهرها از طریق پست پیشتاز اقدام فرمایید.